Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO E INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado y administrado por Valentina Mendoza. En todo el portal, los términos como "nosotros" o "nuestro" hacen referencia directa a Valentina Mendoza. Al navegar por esta página, usar nuestras herramientas o adquirir nuestros productos, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes "Términos de Servicio", así como con las políticas adicionales mencionadas en este documento. Estas condiciones aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo clientes, proveedores, navegantes comerciales y creadores de contenido.

Si no está de acuerdo con la totalidad de estas condiciones, le rogamos que no acceda al sitio web ni utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, publicando los cambios pertinentes en esta misma página. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas condiciones para estar al tanto de posibles modificaciones, ya que el uso continuo del sitio implicará la aceptación de dichos cambios. Nuestra plataforma de comercio electrónico es proporcionada y alojada por Shopify Inc., lo que nos permite ofrecerle nuestros productos y servicios en línea.


SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

  • Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, o que, siendo mayor de edad, ha otorgado el consentimiento para que sus dependientes menores utilicen este sitio.

  • Queda estrictamente prohibido usar nuestros productos para fines ilícitos o no autorizados.

  • No debe violar las leyes de su jurisdicción (incluyendo las normativas de derechos de autor) ni transmitir virus, gusanos o códigos de naturaleza destructiva.

  • Cualquier infracción a estas normas resultará en la cancelación y terminación inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

  • Valentina Mendoza se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.

  • Usted comprende que su contenido puede ser transferido sin encriptar a través de diversas redes para adaptarse a requerimientos técnicos, con la excepción de los datos de su tarjeta de crédito, que siempre se transferirán de forma cifrada.

  • Usted se compromete a no reproducir, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de nuestro servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

  • Los títulos de este acuerdo son únicamente para facilitar la lectura y no limitan el alcance de estos términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD

La información proporcionada en este sitio se ofrece con fines informativos generales y no nos responsabilizamos si dicha información no es completamente exacta, actual o completa. Las decisiones que tome basándose únicamente en este contenido corren bajo su propio riesgo. El sitio puede contener información histórica de referencia, y nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier instante sin obligación de actualizarlo. Recae en usted la responsabilidad de estar atento a dichos cambios.


SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS

  • Los precios de nuestros artículos pueden cambiar sin necesidad de previo aviso.

  • Podemos modificar, suspender o cancelar el servicio en cualquier momento, sin ser responsables ante usted o terceros por estas alteraciones.


SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

  • Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en nuestra tienda en línea, tener existencias limitadas y estar sujetos a cambios únicamente bajo nuestra política de devoluciones.

  • Aunque intentamos mostrar los colores y fotografías con la mayor fidelidad posible, no podemos garantizar que el monitor de su dispositivo los refleje con total exactitud.

  • Nos reservamos el derecho de limitar la venta y cantidad de nuestros productos a determinadas personas o regiones geográficas, y podemos descatalogar cualquier artículo en cualquier momento.

  • No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o información adquirida cumpla con sus expectativas exactas.


SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTAS

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos realizados por la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o la misma dirección de envío/facturación. Si esto ocurre, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico o teléfono proporcionado durante la compra. Podemos restringir los pedidos que, a nuestro criterio, parezcan provenir de revendedores o distribuidores. Usted se compromete a brindar información veraz, completa y actualizada (incluyendo su correo, números de tarjeta y fechas de vencimiento) para que podamos procesar sus transacciones correctamente.


SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos facilitarle el acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni supervisión. Dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de nuestra parte, y su uso es estrictamente bajo su propio riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de su uso. En el futuro, podríamos añadir nuevas funciones que también se regirán por estos mismos términos.


SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir contenidos o enlaces que lo dirijan a páginas web externas no afiliadas a Valentina Mendoza. No evaluamos ni garantizamos su contenido, y no nos hacemos responsables de ningún daño derivado de transacciones o interacciones realizadas en esos sitios. Cualquier queja o reclamo relacionado deberá dirigirse directamente al tercero correspondiente.


SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y APORTACIONES DEL USUARIO

Si usted nos envía sugerencias, ideas creativas o propuestas de cualquier tipo, nos otorga el derecho de usarlas, copiarlas, editarlas, publicarlas y distribuirlas sin restricciones. No tenemos la obligación de mantener estas ideas en confidencialidad, de pagar una compensación por ellas o de responderle. Podemos eliminar contenidos que consideremos ofensivos, difamatorios, ilícitos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, aunque no estamos obligados a monitorearlos constantemente. Usted garantiza que sus comentarios no violan derechos de terceros, que no contienen material obsceno ni virus informáticos, y asume total responsabilidad por su exactitud y contenido. No debe usar identidades falsas ni engañarnos sobre el origen de sus aportes.


SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío y manejo de su información personal a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.


SECCIÓN 11 - ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, omisiones o inexactitudes en la plataforma respecto a descripciones, precios, ofertas o disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos de forma inmediata y sin previo aviso. No asumimos la obligación de actualizar constantemente la información del servicio, salvo que lo exija la ley.


SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas, queda terminantemente prohibido usar la web o su contenido para: (a) fines ilícitos; (b) incitar a otros a cometer actos ilegales; (c) violar normativas locales o internacionales; (d) infringir nuestra propiedad intelectual o la de terceros; (e) acosar, difamar, discriminar o intimidar; (f) presentar información falsa; (g) propagar virus o códigos maliciosos; (h) rastrear información de terceros; (i) generar spam o phishing; (j) propósitos obscenos; o (k) evadir la seguridad de la plataforma. Incumplir cualquiera de estos puntos resultará en la suspensión del servicio.


SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

  • No aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o completamente libre de errores.

  • Usted acepta que el servicio y todos sus productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", bajo su propio riesgo.

  • Podemos interrumpir el servicio indefinidamente o cancelarlo sin previo aviso.

  • En la medida permitida por su jurisdicción, Valentina Mendoza no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso del servicio o la compra de productos.


SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Valentina Mendoza, así como a nuestras matrices, filiales, socios, directores, agentes y empleados, frente a cualquier reclamo o demanda de terceros (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su incumplimiento de estos términos o de las leyes vigentes.


SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos términos es ilegal, nula o inaplicable, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes, y dicha norma se aplicará en la mayor medida permitida por la ley.


SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones contraídas antes de la terminación de este acuerdo sobrevivirán a la misma. Estas condiciones están vigentes a menos que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede dar por terminado el acuerdo en cualquier momento al dejar de utilizar nuestro sitio. Si sospechamos que ha incumplido nuestras condiciones, podemos dar por terminado este acuerdo sin previo aviso, denegarle el acceso a la plataforma y usted seguirá siendo responsable de cualquier deuda pendiente.


SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos un derecho establecido en estas políticas no constituye una renuncia al mismo. Estos términos representan el acuerdo completo entre usted y Valentina Mendoza, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación previa. Cualquier ambigüedad en su interpretación no se utilizará en contra de la parte redactora.


SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos términos y cualquier otro acuerdo de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente aplicable.

 

SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES

Valentina Mendoza se reserva el derecho exclusivo de actualizar o reemplazar partes de estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implicará su aceptación expresa. Es su deber revisar esta página con regularidad.


SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, inquietud o duda sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos directamente a: contacto@valentinamendoza.com.

 

SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

  • Al suscribirse a nuestras notificaciones durante el proceso de pago, acepta recibir mensajes de texto recurrentes sobre su pedido (como carritos abandonados) y ofertas promocionales, incluso si su número está en una lista de restricción de llamadas.

  • El consentimiento no es obligatorio para realizar una compra.

  • Si desea darse de baja, debe responder con la palabra DETENER al mensaje recibido o usar el enlace de cancelación proporcionado; no se aceptarán otros métodos alternativos de exclusión.

  • Valentina Mendoza no cobra por este servicio, pero pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos por parte de su operador móvil.

  • Si necesita ayuda, responda con la palabra AYUDA al remitente o escriba a contacto@valentinamendoza.com.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los números cortos de envío en cualquier momento; no seremos responsables si envía solicitudes a un número que ha sido modificado.

  • No nos hacemos responsables de retrasos o fallos en la entrega de estos mensajes. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo protegemos sus datos.