Información de contacto
Política de Información de Contacto
En Valentina Mendoza, valoramos la cercanía con nuestros clientes. Queremos que tu experiencia de compra sea tan impecable como nuestros productos, por lo que ponemos a tu disposición los siguientes canales oficiales para resolver cualquier duda, consulta o comentario.
Correo Electrónico
Es nuestro canal principal para consultas detalladas sobre pedidos, devoluciones o colaboraciones.
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Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todos los correos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Horario de Atención
Nuestro equipo está disponible para ayudarte en el siguiente horario:
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Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
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Sábados: 10:00 AM – 2:00 PM
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(Domingos y días festivos permanecemos cerrados).
Recomendaciones para tu Consulta
Para brindarte una atención más rápida y eficiente, te sugerimos incluir la siguiente información si tu duda es sobre una compra ya realizada:
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Número de pedido (ej. #VM1234).
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Nombre completo con el que se realizó la compra.
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Una breve descripción del motivo de tu contacto.