Política de envío

Política de Envío de Valentina Mendoza

En Valentina Mendoza, nos enorgullece ofrecer a todos nuestros clientes el beneficio de envío totalmente gratuito. Gestionamos cada solicitud directamente desde nuestro almacén central para asegurar el control de calidad.


Gestión y Preparación de Pedidos

Nuestro equipo trabaja de lunes a viernes para procesar tus compras. Generalmente, el periodo de preparación oscila entre 3 y 10 días laborables tras confirmar el pago, realizando el despacho al día siguiente de finalizar este proceso. Ten en cuenta que no efectuamos expediciones durante los fines de semana. Asimismo, en épocas de alta demanda como rebajas o festividades, estos tiempos podrían extenderse ligeramente.

Es fundamental revisar bien los datos antes de finalizar la compra, ya que no es posible cancelar el pedido una vez efectuado. Si necesitas corregir la dirección de entrega, debes escribirnos inmediatamente a contacto@valentinamendoza.com; sin embargo, una vez que el paquete ha sido procesado para envío, ya no podremos realizar ninguna modificación.


Plazos de Entrega Estimados

Una vez que tu paquete sale de nuestras instalaciones, el tiempo que tardará en llegar a tus manos dependerá de tu zona geográfica. Como referencia general, tras los 1 a 3 días iniciales de gestión logística, los plazos según el destino son los siguientes:

  • Europa: de 7 a 14 días laborables.

  • Estados Unidos: entre 7 y 15 días laborables.

  • Canadá: de 7 a 16 días laborables.

  • Centroamérica: entre 10 y 25 días laborables.

  • Australia y Nueva Zelanda: de 10 a 26 días laborables.

  • Otros destinos: entre 11 y 30 días laborables.


Consideraciones Especiales

Queremos informarte que, en situaciones extraordinarias de fuerza mayor (como emergencias sanitarias, fenómenos meteorológicos tipo DANA o sucesos similares), los envíos podrían demorarse más de lo previsto para garantizar la seguridad de todos. En ciertos casos muy específicos, el plazo máximo de entrega puede llegar a los 40 días laborables.

Para tu tranquilidad, en cuanto el paquete sea enviado, te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar su ubicación en tiempo real. Si percibes cualquier retraso fuera de lo común, por favor contáctanos en contacto@valentinamendoza.com y estaremos encantados de asistirte personalmente.

Agradecemos profundamente tu confianza en Valentina Mendoza y valoramos tu paciencia mientras trabajamos para brindarte la mejor experiencia posible.